A szavak megválasztásával megállapíthatjuk, hogy valaki érzelmileg intelligens -e. Az érzelmileg intelligens emberek ritkábban használnának egy bizonyos szót.
Érzelmi intelligencia
Az érzelmi intelligencia határozza meg a kapcsolatainkat. Képes vagy együtt érezni az emberekkel? Tudod, hogyan osztályozd a saját érzéseidet? Jól tudod kezelni mind a saját, mind mások érzelmeit? Mindez a kifejezett érzelmi intelligencia mellett szól. Az úgynevezett EQ az utóbbi években egyre nagyobb jelentőségre tett szert. Nem csoda: hiszen egyértelműen előny a társadalmi életben. A kutatók azonban most azt találták, hogy még profitálhatunk is az érzelmi intelligenciából a szakmai világban.
Az érzelmileg intelligens emberek kevesebbet beszélnek magukról
Az érzelmileg intelligens emberek sikerének oka különösen izgalmas – pontosabban egy olyan szó, amelyet nem használnak, a Forbes magazin szerint.
Az “én” szóról, pontosabban az “azt hiszem”, “szeretem”, “csinálom” megfogalmazásokról van szó, amelyeket az érzelmileg intelligens emberek elkerülnek a mindennapi munkájuk során.
Évek óta megtanultuk nem támadni embereket, és igyekszünk segíteni nekik azáltal, hogy betekintést engedünk saját érzésvilágunkba és tapasztalatainkba. Ne aggódj, ezzel sincs semmi baj. A lényeg itt az, hogy a megfogalmazást szakmai összefüggésben nézzük.
Az érzelmileg intelligens emberek képesek empatikusan hallgatni
A szerző, Mark Murphy a „Hogyan építsd ki a bizalmat a munkahelyen” című kutatásában megjelent cikkében beszámolt arról, hogy az úgynevezett „empatikus hallgatást” gyakran félreértik.
Sokan olyan tanácsokkal válaszolnak a problémák megbeszélésénél, amelyek abban gyökereznek, hogy a problémát az ő szemszögükből nézik. De pontosan ez a rossz megközelítés, mert negatív érzelmeket váltana ki a másik emberben – elvégre így öntudatlanul azt közvetítjük, hogy jobban tudjuk, mi a jó a másiknak. Ehelyett sokkal inkább a másik emberre kell koncentrálnunk, és nem szabad annyira komolyan vennünk magunkat, hogy a tanácsaink és tapasztalataink kerüljenek a beszélgetés középpontjába.
“Te” az “én” helyett
Sok esetben a másik személy egyáltalán nem kér tanácsot a nehéz helyzetekben. Ő nem akarja tudni, hogy mi – (szerintünk jobban) – hogyan kezelnénk a problémát. Csak csak ki akarják engedni gőzt, hogy valaki meghallgassa őket, és végre valaki megértse a gondolkodásukat. Ez teljesen nyilvánvaló.
Az érzelmileg intelligens emberek sokkal gyakrabban képzelik magukat mások helyzetébe, és ezt a társadalom egészének el kellene tanulnia tőlük. Éppen ezért az “én” szó gyakran kevesebb helyet talál a szókincsükben. Ha megtanuljuk mindig megkérdezni magunktól, hogy mi segítene nekünk egy beszélgetésben, valamennyien empatikusabban hallgathatunk meg másokat – mondják a pszichológusok.
Ha érdekelnek hasonló hírek, ezeket a bejegyzéseket neked ajánljuk, megtalálsz minket a Facebookon is!